Voor de merken die Holland Warmte onderhoudt, geldt een onderhoudsinterval van 24 maanden. Zo controleren wij uw cv-ketel tijdig op een veilige, betrouwbare en goede werking.

Ja, wanneer uw installatie bij Holland Warmte bekend is én Holland Warmte de installatie uiterlijk 36 maanden geleden heeft bezocht. Een online contractaanvraag is pas definitief na controle en bevestiging door Holland Warmte. Is de installatie niet bekend, langer dan 36 maanden niet bezocht of twijfelt u? Vraag dan eerst een Ketelcheck aan. Daarna kunnen wij verantwoord bepalen welke onderhoudsvorm mogelijk is.

Afschalen naar een minder uitgebreid contract kan altijd. Overstappen naar een uitgebreider contract is niet altijd mogelijk. Dit hangt onder andere af van de leeftijd, de technische staat en de onderhoudshistorie van uw cv-ketel. Wanneer uw installatie niet recent door ons is beoordeeld, kan eerst een Ketelcheck nodig zijn. Daarna laten wij u weten welke contractvormen mogelijk zijn.

Periodiek onderhoud helpt om een installatie veilig, betrouwbaar en goed werkend te houden. De monteur controleert de onderdelen en instellingen die voor het betreffende toestel relevant zijn en kan vervuiling, slijtage of afwijkingen tijdig signaleren. Onderhoud voorkomt niet iedere storing en geeft geen garantie op een lager energieverbruik, maar verkleint wel de kans dat problemen onopgemerkt blijven.

Een toestel werkt altijd samen met andere onderdelen van de installatie. Een klacht of onnodig energieverbruik kan daarom ook worden veroorzaakt door instellingen, regeling, waterstroming, radiatoren, vloerverwarming, leidingwerk, filters of de rookgasafvoer. Holland Warmte kijkt tijdens onderhoud naar de onderdelen die voor een veilige en goede werking van de betreffende installatie relevant zijn.

Een Ketelcheck is nodig wanneer uw cv-ketel niet bij Holland Warmte bekend is, wanneer Holland Warmte de installatie langer dan 36 maanden geleden heeft bezocht of wanneer de onderhoudshistorie onduidelijk is. Tijdens de check beoordelen wij de technische staat van de cv-ketel en de installatie eromheen. Vervolgens adviseren wij of direct onderhoud of een contract mogelijk is en of eerst herstel nodig is.

Constateren wij slijtage, een afwijking of een defect, dan bespreken wij dit met u. Wij leggen uit wat technisch nodig is en of de werkzaamheden binnen uw contract vallen. Werkzaamheden of kosten die niet zijn inbegrepen, voeren wij niet uit zonder dit eerst met u af te stemmen. Definitieve bouwtekst Ketelcheck Pagina HOCK Inhoudelijk vastgesteld op basis van W2, de werkboom, de inhoudsmatrix en het basisdocument. Bron: hoofdstuk 12.03 en het relevante onderdeel 10.02.05. Pagina HOCK – Ketelcheck Definitieve webtekst

Contract Onderhoud omvat periodiek onderhoud en de voorrijkosten bij een storing; arbeidsloon en onderdelen bij een storing worden afzonderlijk berekend. Contract Basis omvat daarnaast het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel; onderdelen en werkzaamheden buiten de dekking worden afzonderlijk berekend. Contract All-in biedt de uitgebreidste dekking voor de cv-ketel: ook onderdelen binnen de mantel zijn volgens de contractvoorwaarden inbegrepen. Onderdelen van de installatie buiten het toestel vallen daar niet onder. Definitieve toelating tot All-in hangt af van merk, type, leeftijd en technische staat.

Bij eenmalig onderhoud betaalt u alleen voor de afgesproken onderhoudsbeurt. Er wordt geen volgend onderhoud automatisch ingepland en u krijgt geen aanvullende dienstverlening of voorrang bij een storing. Met een onderhoudscontract wordt uw installatie opgenomen binnen de serviceorganisatie van Holland Warmte. Wij plannen het periodieke onderhoud automatisch en klanten met een onderhoudscontract krijgen bij storingsmeldingen voorrang boven klanten zonder contract. Afhankelijk van het gekozen contract kunnen ook voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen bij storingen geheel of gedeeltelijk zijn inbegrepen.