Wordt uw online aanvraag geaccepteerd, dan ontvangt u eerst de contractbevestiging en de afzonderlijke SEPA-route. Na definitieve bevestiging worden de maandtermijnen automatisch geïncasseerd. Is eerst een Ketelcheck nodig en sluit de servicemonteur daarna Contract All-in met u af? Dan rekent u de eerste maandtermijn direct bij de monteur af. De volgende maandtermijnen worden automatisch geïncasseerd.

De servicemonteur bespreekt aanvullende kosten eerst met u. Werkzaamheden en onderdelen die niet onder het contract vallen, rekent u na het bezoek direct af per pin of contant.

Contract All-in heeft een minimale looptijd van 24 maanden. Daarna is het contract maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.

Voor de merken die Holland Warmte onderhoudt, gaan wij in principe uit van een onderhoudsinterval van 24 maanden. Wij houden bij wanneer uw cv-ketel weer onderhoud nodig heeft en plannen dit automatisch binnen de volgende onderhoudsperiode.

Nee. Toelating hangt af van de technische staat, het merk, het type en de leeftijd van de cv-ketel. Holland Warmte beoordeelt of uw toestel aan deze voorwaarden voldoet.

U kunt een aanvraag doen wanneer uw installatie bij Holland Warmte bekend is en Holland Warmte de installatie uiterlijk 36 maanden geleden heeft bezocht. De aanvraag is pas definitief nadat wij hebben bevestigd dat merk, type, leeftijd en technische staat voldoen. Is uw installatie niet bekend of heeft Holland Warmte de installatie langer dan 36 maanden geleden bezocht? Dan is eerst een Ketelcheck nodig.

Is de technische staat nog niet voldoende, maar kan de cv-ketel worden hersteld? Dan leggen wij uit welke werkzaamheden nodig zijn en ontvangt u zo nodig een prijsopgave. De herstelkosten vallen buiten het nieuwe contract. Na herstel is Contract All-in alleen mogelijk wanneer ook merk, type en leeftijd aan de toelatingsvoorwaarden voldoen.

U kunt gebruikmaken van onze 24/7-storingsdienst en uw melding krijgt voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract. De voorrijkosten, het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel en de benodigde onderdelen binnen de mantel zijn inbegrepen. Werkzaamheden en onderdelen buiten de dekking worden eerst besproken en afzonderlijk berekend.

Vanaf de eerstvolgende maandtermijn nadat de cv-ketel dertien jaar oud is geworden, zetten wij Contract All-in om naar Contract Basis tegen het dan geldende tarief. Wij informeren u hierover. Vanaf dat moment betaalt u benodigde onderdelen zelf; de overige dekking van Contract Basis blijft van toepassing.

Het contract omvat het periodieke onderhoud aan uw cv-ketel, automatische planning van het volgende onderhoud en toegang tot onze 24/7-storingsdienst. Bij een storing zijn de voorrijkosten, het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel en de onderdelen binnen de mantel van de cv-ketel inbegrepen. Uw storingsmelding krijgt bovendien voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract.

Beide contracten omvatten periodiek onderhoud, automatische planning, de 24/7-storingsdienst, voorrang, voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel bij een storing. Bij Contract Basis betaalt u de benodigde onderdelen zelf. Bij Contract All-in zijn ook de onderdelen binnen de mantel van de cv-ketel volgens de contractvoorwaarden inbegrepen.

Het actuele maandtarief voor Contract All-in vindt u in het prijzenoverzicht op deze pagina. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw.

Contract All-in heeft betrekking op de cv-ketel en de onderdelen binnen de mantel van het toestel. Onderdelen van de verwarmingsinstallatie buiten de cv-ketel zijn niet inbegrepen, zoals de thermostaat en externe regeling, een extern expansievat, rookgasafvoer en luchttoevoer buiten het toestel, leidingen, kranen, afsluiters, radiatoren, vloerverwarming, losse pompen en andere externe installatieonderdelen.

Ja. Onderdelen binnen de mantel van de cv-ketel zijn inbegrepen wanneer vervanging tijdens het periodieke onderhoud of bij een storing noodzakelijk is, voor zover dit binnen de contractvoorwaarden valt.