Contract Basis voor uw cv-ketel
Periodiek onderhoud én meer duidelijkheid over de kosten wanneer zich een storing voordoet.
Geen voorrijkosten en geen arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel bij een storing
Periodiek onderhoud volgens een interval van 24 maanden
Het volgende onderhoud wordt automatisch gepland
24/7-storingsdienst en voorrang bij een storingsmelding
Contract Basis € 13,25 per maand
Periodiek onderhoud en extra zekerheid: bij een storing zijn voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel inbegrepen.
.
Goed om te weten
U kunt Contract Basis direct aanvragen wanneer uw installatie bij Holland Warmte bekend is en Holland Warmte de installatie uiterlijk 36 maanden geleden heeft bezocht.
De online aanvraag is pas definitief nadat Holland Warmte de installatiegegevens heeft gecontroleerd en het contract heeft bevestigd.
Is uw installatie niet bij ons bekend of heeft Holland Warmte de installatie langer dan 36 maanden geleden bezocht? Vraag dan eerst een Ketelcheck aan. Na de check bepaalt de servicemonteur welk contract technisch mogelijk is.
Bij een storing zijn de voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel inbegrepen. Benodigde onderdelen en werkzaamheden buiten de dekking worden afzonderlijk berekend. Het contract heeft een minimale looptijd van 24 maanden. Daarna is het maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
.
Wat biedt Contract Basis?
Contract Basis is bedoeld voor klanten die niet alleen het periodieke onderhoud automatisch willen laten regelen, maar ook vooraf duidelijkheid willen over de voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel wanneer zich een storing voordoet.
Met het contract wordt uw installatie opgenomen binnen de serviceorganisatie van Holland Warmte. Wij houden bij wanneer onderhoud nodig is, plannen de onderhoudsbeurt automatisch in en geven uw storingsmelding voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract.
Wat is inbegrepen?
- periodiek onderhoud volgens een onderhoudsinterval van 24 maanden
- voorrijkosten en het arbeidsloon voor de geplande onderhoudsbeurt
- onderhoud volgens de voorschriften van de fabrikant
- controle van de veilige werking en belangrijke onderdelen van de cv-ketel
- advies wanneer onderdelen aan vervanging toe zijn
- automatische planning van het volgende onderhoud
- toegang tot de 24/7-storingsdienst
- voorrang bij een storingsmelding
- voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel bij een storing
Wat is niet inbegrepen?
- onderdelen die tijdens het normale onderhoud nodig zijn
- onderdelen die bij een storing nodig zijn
- aanvullende werkzaamheden buiten het periodieke onderhoud of het normale oplossen van de storing
Wanneer tijdens onderhoud of een storing blijkt dat een onderdeel vervangen moet worden of aanvullende werkzaamheden nodig zijn, bespreekt de servicemonteur dit eerst met u. Na uw akkoord kan beperkt herstel vaak direct worden uitgevoerd. Voor groter herstel ontvangt u een afzonderlijke prijsopgave.
Wat gebeurt er bij een storing?
Als contractklant kunt u gebruikmaken van onze 24/7-storingsdienst. Uw storingsmelding krijgt voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract. De urgentie van de situatie en de beschikbare planning bepalen wanneer een servicemonteur kan komen.
Bij een storing zijn de voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel inbegrepen. U betaalt alleen de gebruikte onderdelen en werkzaamheden buiten de contractdekking. Deze kosten worden eerst met u besproken en na het bezoek direct per pin of contant afgerekend.
Voor wie is Contract Basis geschikt?
Contract Basis kan goed bij u passen wanneer u:
- uw cv-ketel periodiek wilt laten onderhouden
- wilt dat Holland Warmte het volgende onderhoud automatisch plant
- gebruik wilt kunnen maken van de 24/7-storingsdienst
- voorrang bij een storingsmelding belangrijk vindt
- geen voorrijkosten en geen arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel bij een storing wilt betalen
- alleen de benodigde onderdelen en eventuele aanvullende werkzaamheden zelf wilt betalen
- een balans zoekt tussen maandelijkse kosten en extra zekerheid
Uit de praktijk van onze servicemonteurs
Veel klanten kiezen voor Contract Basis omdat zij vooraf duidelijkheid willen over de grootste directe kosten van een servicebezoek. Omdat de voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel zijn inbegrepen, betaalt u bij veel storingen alleen de onderdelen die daadwerkelijk vervangen moeten worden.
.
Vraag gratis en vrijblijvend een offerte aan
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en verstuur het formulier. Vervolgens nemen wij vrijblijvend contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Controleer of uw adres binnen ons werkgebied valt.
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag?
We beantwoorden de meest gestelde vragen voor u. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Bekijk alle veel gestelde vragen over onze diensten en installaties op onze pagina veelgestelde vragen.
-
Wordt uw online aanvraag door Holland Warmte geaccepteerd, dan ontvangt u eerst de contractbevestiging en de afzonderlijke SEPA-route. Na definitieve bevestiging worden de maandtermijnen automatisch geïncasseerd. Is eerst een Ketelcheck nodig en sluit de servicemonteur daarna tijdens het bezoek Contract Basis met u af? Dan rekent u de eerste maandtermijn direct bij de monteur af. De volgende maandtermijnen worden automatisch geïncasseerd.
-
De servicemonteur bespreekt aanvullende kosten eerst met u. Onderdelen en werkzaamheden die niet onder het contract vallen, rekent u na het bezoek direct af per pin of contant.
-
Contract Basis heeft een minimale looptijd van 24 maanden. Daarna kan het maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
-
Voor de merken die Holland Warmte onderhoudt, gaan wij in principe uit van een onderhoudsinterval van 24 maanden. Wij houden bij wanneer uw cv-ketel weer onderhoud nodig heeft en plannen dit automatisch binnen de volgende onderhoudsperiode.
-
Dat kan wanneer uw installatie bij Holland Warmte bekend is en Holland Warmte de installatie uiterlijk 36 maanden geleden heeft bezocht. Is uw installatie niet bij ons bekend of heeft Holland Warmte de installatie langer dan 36 maanden geleden bezocht? Dan is eerst een Ketelcheck nodig.
-
Als contractklant kunt u gebruikmaken van onze 24/7-storingsdienst en krijgt uw melding voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract. De voorrijkosten en het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel zijn inbegrepen. Alleen de gebruikte onderdelen en werkzaamheden buiten de dekking worden afzonderlijk berekend.
-
Het contract omvat het periodieke onderhoud aan uw cv-ketel, automatische planning van het volgende onderhoud en toegang tot onze 24/7-storingsdienst. Bij een storing zijn zowel de voorrijkosten als het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel inbegrepen. Uw storingsmelding krijgt bovendien voorrang boven meldingen van klanten zonder onderhoudscontract.
-
Bij beide contracten wordt het periodieke onderhoud automatisch gepland, kunt u gebruikmaken van de 24/7-storingsdienst, krijgt u voorrang en betaalt u bij een storing geen voorrijkosten. Bij Contract Onderhoud betaalt u het arbeidsloon en de onderdelen bij een storing zelf. Bij Contract Basis is het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de cv-ketel inbegrepen en betaalt u alleen de benodigde onderdelen en werkzaamheden buiten de dekking.
-
Het actuele maandtarief voor Contract Basis vindt u in het prijzenoverzicht op deze pagina. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw.
-
Onderdelen die tijdens het onderhoud of bij een storing nodig zijn, worden afzonderlijk berekend. Ook aanvullende werkzaamheden buiten het normale onderhoud of het oplossen van de storing vallen niet onder het contract.
-
Nee. Wanneer een onderdeel vervangen moet worden, bespreekt de servicemonteur dit eerst met u. Na uw akkoord kan beperkt herstel vaak direct worden uitgevoerd. De onderdelen worden afzonderlijk afgerekend.