Onze werkwijze van aanvraag tot installatie, service en onderhoud
Bij Holland Warmte begeleiden we u van aanvraag tot installatie én daarna. We beoordelen uw situatie, geven passend advies en zorgen voor een duidelijke offerte en planning. Onze ervaren monteurs verzorgen de installatie en geven na afloop uitleg over het gebruik. Ook daarna kunt u op ons rekenen voor service, onderhoud en het verhelpen van storingen. Zo zorgen we voor een veilige en betrouwbare installatie, van het eerste contact tot jarenlang gebruik.
Aanvraag en eerste beoordeling
U kunt uw aanvraag doen via het contactformulier, e-mail, foto’s of de ketelkiezer. Op basis daarvan beoordelen wij de woning en de bestaande installatie. In veel gevallen is een fysieke opname niet nodig. Als dat wel nodig is, plannen wij deze vooraf in.
Advies en offerte.
U ontvangt een advies dat past bij uw woning en installatie. Hierin staat welk type cv-ketel of warmtepomp geschikt is. De offerte is duidelijk en overzichtelijk, inclusief werkzaamheden. Indien nodig volgt eerst een opname voordat de offerte definitief wordt.
Voorbereiding en planning
Na akkoord plannen wij de werkzaamheden in overleg met u in. U weet vooraf wanneer wij langskomen en wat er gebeurt. Wij zorgen dat alle materialen en onderdelen beschikbaar zijn. Zo voorkomen we vertraging tijdens de uitvoering.
Installatie
De installatie wordt uitgevoerd door ervaren monteurs. Er wordt netjes gewerkt en rekening gehouden met de woning. De installatie wordt volgens afspraak uitgevoerd. Na afloop wordt alles opgeruimd achtergelaten.
Oplevering en uitleg
Na de installatie controleren wij of alles goed werkt. U krijgt uitleg over de werking van de installatie. Eventuele vragen worden direct beantwoord. Zo weet u hoe u de installatie moet gebruiken.
Service, onderhoud en storingen
Na installatie blijven wij beschikbaar voor service en onderhoud. Wij voeren periodiek onderhoud uit om de installatie goed te laten werken. Bij storingen zijn wij bereikbaar en komen wij in actie als dat nodig is. Zo blijft de installatie veilig en betrouwbaar functioneren.