Bij beide zijn periodiek onderhoud, automatische planning, uitlezen op afstand waar mogelijk, de 24/7-storingsdienst, voorrang en de voorrijkosten bij een storing inbegrepen. Bij Onderhoud betaalt u het arbeidsloon en de onderdelen bij een storing. Bij Basis is het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de gecontracteerde installatie inbegrepen en betaalt u alleen onderdelen en werk buiten de dekking.