Afhankelijk van het systeem en de omstandigheden kan een elektrisch element ondersteunen bij een tijdelijk hoge warmtevraag, een zeer lage buitentemperatuur of een ontdooicyclus. Bij systemen die ook warm tapwater verzorgen, kan elektrische ondersteuning in sommige situaties ook worden gebruikt bij het opwarmen van de boiler.

Een elektrisch element zet elektriciteit rechtstreeks om in warmte en gebruikt daardoor relatief veel stroom. Holland Warmte stemt het vermogen, de installatie en de regeling zo af dat deze ondersteuning niet onnodig inschakelt.