Tijdens kantooruren kunt u hiervoor een aanvraag doen, maar gebruik daarvoor altijd eerst het storingsformulier. Zo ontvangt kantoor direct de benodigde basisgegevens. Wij beoordelen vervolgens merk, type, leeftijd, onderhoudshistorie en technische situatie en nemen daarna contact met u op. Mogelijk is eerst een Ketelcheck of Installatiecheck nodig. Buiten kantooruren nemen wij een volledig onbekende installatie niet in behandeling.