All-in-One onderhoudscontract
Eén onderhoudscontract voor de warmtepomp én de geïntegreerde cv-ketel.
- Periodiek onderhoud aan beide toestellen volgens een interval van 24 maanden
- Het volgende onderhoud wordt automatisch gepland
- Uitlezen en bijstellen van het warmtepompgedeelte waar de techniek dit ondersteunt
- 24/7-storingsdienst, voorrang en geen voorrijkosten bij een storing
- Keuze uit Onderhoud en Basis
Voor welke installaties?
All-in-One is uitsluitend beschikbaar voor de Remeha Elga Ace All-in-One en voor een Intergas Eco in combinatie met een Daikin Altherma-warmtepomp. Heeft u een andere combinatie van hybride warmtepomp en cv-ketel? Bekijk dan Hybride of Hybride Plus.
.
All-in-One Onderhoud € 18,94 per maand
Onderhoud aan warmtepomp en geïntegreerde cv-ketel, automatische planning en ondersteuning op afstand waar mogelijk. Bij een storing zijn de voorrijkosten inbegrepen; arbeidsloon en onderdelen worden afzonderlijk berekend.
.\
All-in-One Basis € 24,95 per maand
Dezelfde onderhouds- en serviceafspraken, met daarnaast het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de gecontracteerde warmtepomp én cv-ketel inbegrepen. Onderdelen worden afzonderlijk berekend.
.
Goed om te weten
Bij All-in-One vallen de warmtepomp en de geïntegreerde cv-ketel onder één onderhoudscontract. Bij Hybride Plus blijven het warmtepompcontract en cv-ketelcontract twee afzonderlijke contracten.
Het onderhoud van beide All-in-One-toestellen wordt waar mogelijk tijdens hetzelfde bezoek uitgevoerd.
De naam All-in-One beschrijft de gecombineerde installatie. Het betekent niet dat alle kosten automatisch zijn inbegrepen: bij beide contractvormen worden onderdelen afzonderlijk berekend. Het contract geldt voor de binnen- en buitenunit voor zover beide veilig en met gebruikelijke werkmiddelen bereikbaar zijn. Is een hoogwerker, steiger, dakbeveiliging of andere bijzondere voorziening nodig, dan maken wij hierover vooraf afzonderlijke afspraken. Zonder veilig geregelde toegang kunnen wij het buitendeel niet onderhouden en geldt de dekking alleen voor de bereikbare onderdelen.
.
Wat is een All-in-One-contract?
Een All-in-One-installatie bestaat uit een warmtepomp en cv-ketel die als één geïntegreerd systeem samenwerken. Daarom vallen beide toestellen bij Holland Warmte onder één onderhoudscontract.
Wij plannen het onderhoud automatisch en voeren het onderhoud aan beide toestellen waar mogelijk tijdens hetzelfde bezoek uit. De technische onderhoudsintervallen en planning bepalen of dit daadwerkelijk kan worden gecombineerd.
Wat is het verschil tussen Onderhoud en Basis?
| Onderdeel | Onderhoud | Basis |
| Periodiek onderhoud en automatische planning |  | |
| Uitlezen op afstand waar technisch mogelijk | | |
| 24/7-storingsdienst en voorrang | | |
| Voorrijkosten bij een storing | | |
| Arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de gecontracteerde installatie |  | |
| Onderdelen | | |
Wat valt onder het All-in-One-contract?
Het contract heeft betrekking op de geïntegreerde installatie en omvat de controle en het onderhoud van:
- de binnenunit en buitenunit van de warmtepomp
- de geïntegreerde cv-ketel
- de veiligheidsvoorzieningen van beide toestellen
- een door Holland Warmte geleverde transportpomp
De kamerthermostaat, externe regeling of aansturing, het buffervat, leidingen, radiatoren, vloerverwarming en andere delen van het afgiftesysteem vallen buiten de dekking.
Moet een door Holland Warmte geleverde transportpomp worden vervangen, dan wordt de pomp als onderdeel afzonderlijk berekend. Het arbeidsloon wordt bij Onderhoud berekend en valt bij Basis binnen de afgesproken arbeidsloondekking.
Uitlezen en ondersteuning op afstand
Waar de techniek dit ondersteunt, kan Holland Warmte het warmtepompgedeelte op afstand uitlezen en instellingen bijstellen. Dit helpt bij het beoordelen van een storing in de samenwerkende installatie.
Dit betekent niet dat de geïntegreerde cv-ketel standaard op afstand wordt uitgelezen. Is een bezoek nodig, dan beschikt de servicemonteur vooraf waar mogelijk over informatie uit de warmtepomp. U blijft een merkbare storing altijd zelf melden.
Kan ik het contract direct aanvragen?
Toelating tot het contract Is de volledige All-in-One-installatie bij Holland Warmte bekend en hebben wij deze installatie uiterlijk 36 maanden geleden bezocht? Dan kunt u het contract direct aanvragen. De online aanvraag is pas definitief nadat Holland Warmte de installatiegegevens heeft gecontroleerd en het contract heeft bevestigd. Is dat niet zo, dan volgt eerst één Installatiecheck van € 69,50 inclusief btw, waarbij zowel het warmtepompgedeelte als de geïntegreerde cv-ketel wordt beoordeeld. Onderhoud, herstel en onderdelen zijn niet inbegrepen. Bij de beoordeling kijken wij naar merk, type, leeftijd, technische staat en verkrijgbaarheid van onderdelen. Daarna kan het contract ingaan, kan eerst herstel nodig zijn of kan blijken dat wij de installatie niet verantwoord in onderhoud kunnen nemen.
Vraag gratis en vrijblijvend een offerte aan
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en verstuur het formulier. Vervolgens nemen wij vrijblijvend contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Controleer of uw adres binnen ons werkgebied valt.
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag?
We beantwoorden de meest gestelde vragen voor u. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Bekijk alle veel gestelde vragen over onze diensten en installaties op onze pagina veelgestelde vragen.
-
Voor de Remeha Elga Ace All-in-One en voor een Intergas Eco in combinatie met een Daikin Altherma-warmtepomp. Voor andere hybride combinaties gebruikt Holland Warmte Hybride of Hybride Plus.
-
Bij beide zijn periodiek onderhoud, automatische planning, ondersteuning op afstand voor het warmtepompgedeelte waar mogelijk, de 24/7-storingsdienst, voorrang en voorrijkosten bij een storing inbegrepen. Bij Onderhoud betaalt u het arbeidsloon en de onderdelen bij een storing. Bij Basis is het arbeidsloon voor onderzoek en herstel aan de gecontracteerde warmtepomp en cv-ketel inbegrepen; onderdelen en werk buiten de dekking worden afzonderlijk berekend.
-
Dit is één onderhoudscontract voor een geïntegreerde warmtepomp en cv-ketel. All-in-One betekent niet dat alle kosten zijn inbegrepen; onderdelen worden bij Onderhoud en Basis afzonderlijk berekend.
-
Bij All-in-One vallen de warmtepomp en geïntegreerde cv-ketel onder één contract. Bij Hybride Plus blijven het warmtepompcontract en cv-ketelcontract afzonderlijk, met voor ieder toestel een eigen contractvorm en prijs.
-
Waar de techniek dit ondersteunt, kunnen wij het warmtepompgedeelte uitlezen, foutmeldingen beoordelen en instellingen of parameters bijstellen. De cv-ketel wordt niet standaard op afstand uitgelezen. Een merkbare storing meldt u altijd zelf.
-
Het contract heeft betrekking op de binnenunit en buitenunit van de warmtepomp, de geïntegreerde cv-ketel, de veiligheidsvoorzieningen en een door Holland Warmte geleverde transportpomp. De thermostaat of externe regeling, het buffervat, leidingwerk en het afgiftesysteem vallen buiten de dekking.